Reembolsos
En TODO MUJER queremos que te sientas segura y satisfecha con tu compra. Si tu producto llegó defectuoso o incompleto, puedes solicitar un reembolso siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
¿Cuándo puedo solicitar un reembolso?
Puedes solicitar un reembolso si:
- El producto llegó dañado o defectuoso
- El producto no corresponde al solicitado
- Faltan piezas o accesorios esenciales
Plazo
Debes contactarnos dentro de los primeros 10 días tras recibir tu pedido.
Proceso para solicitar el reembolso
- Envíanos un mensaje desde la página “Contáctanos”
- Adjunta fotos o videos del problema
- Indícanos tu número de pedido y correo asociado
Excepciones
No se realizan reembolsos si el daño proviene del mal uso o mala manipulación del producto.
Reembolsos aprobados
Si el caso es aprobado, el reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo dependerá de tu banco o plataforma de pago.