Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda mi pedido?

Los tiempos promedio de entrega van entre 8 a 16 días hábiles según tu región. Recibirás actualizaciones por correo.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Si tu producto llegó dañado, incompleto o defectuoso, puedes solicitar un cambio o reembolso. Escríbenos a nuestro formulario de contacto.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos cuentan con garantía por falla de fábrica.

¿Puedo cancelar un pedido?

Si aún no ha sido procesado por nuestros centros logísticos, podemos ayudarte a cancelarlo.

¿Dónde veo el estado de mi compra?

Puedes revisar el estado de tu compra en la sección “Seguimiento de Pedido”.